Monitoreo de sitios web para tiendas online que detecta pagos rotos.
Uptimia recorre su proceso de pago en un navegador real cada 10 minutos — agregar al carrito, envío, pago — y avisa a su equipo en el momento en que un paso deja de funcionar. Se entera por la alerta, no por un comprador, con el paso que falla identificado y una captura de dónde se rompió.
Response time by step
avg run 6.39 s · last 24 hStep breakdown
All 7 steps passedFailed at step 46.39 s · 14:229.52 s · 14:32AveragesLast runCuatro creencias que cuestan pedidos
Las cuatro son habituales en tiendas que están perdiendo pedidos y todavía no lo saben.
«Los compradores nos avisarían si el pago fallara».
Casi ninguno lo hace. Un comprador que no puede pagar no abre un ticket — lo intenta una vez más y luego compra en otro sitio. La queja que llega a recibir es solo la punta del iceberg; los carritos perdidos que hay debajo nunca dicen nada.
«Estamos en la tienda todo el día — nos daríamos cuenta».
Está en el panel de administración — con la sesión iniciada, con caché, saltándose el camino que sigue un comprador. El paso de pago roto vive en el único flujo que usted nunca ejecuta en persona: un proceso de pago completo, hasta llegar a pagar.
«Nuestra plataforma y nuestro hosting ya monitorean esto por nosotros».
Ellos vigilan su infraestructura — que el servidor esté en marcha, que el núcleo de la plataforma funcione. La configuración de su pasarela de pago, sus reglas de envío y los scripts de su plantilla son cosa suya, y ahí es donde se rompe el pago. Las dos páginas de estado siguen en verde mientras la suya está caída.
«Nos enteraríamos si Google marcara nuestra tienda».
Sería casi el último en enterarse: el aviso rojo aparece en las pantallas de sus compradores, no en la suya — el sitio carga con normalidad desde su oficina. Lo mismo pasa con un certificado caducado: el candado se rompe primero para ellos.
«Lo veríamos en el flujo de pedidos» es la más extendida. Una tienda que promedia 3 pedidos a la hora pasa normalmente 20 minutos entre pedido y pedido (60 ÷ 3). Así que 20 minutos de silencio no prueban nada, una hora de silencio son solo tres latidos perdidos — y para cuando el gráfico es inequívoco, ya pagó esa certeza en ventas perdidas.
El flujo de pedidos es una alarma de humo cuyo estado normal es el silencio. Un monitor no espera a estar convencido.
Así es como se ve ese fallo cuando una repetición está recorriendo su proceso de pago.↓ minuto a minuto
El proceso de pago que fallaba justo al pagar
La página de inicio cargó. El carrito cargó. Se introdujeron los datos de la tarjeta y la página se quedó girando — y el flujo de pedidos parecía un martes tranquilo cualquiera.
Con eso queda cubierto el pago roto. Pero es solo una de las muchas formas en que una tienda pierde pedidos — y la mayoría de las demás son invisibles desde el panel de administración.↓ qué más se rompe
Las comprobaciones alrededor de la ruta del dinero
Pago, velocidad, disponibilidad, el certificado, malware, la expiración del dominio y los recursos que fallan en silencio sin tumbar una página — todo se ejecuta desde fuera, sin nada instalado en la tienda.
Dónde se rompe una tienda online
El proceso de pago que nadie probó desde el lanzamiento
Un monitor de transacciones lo recorre cada 10 minutos, con un navegador real que va haciendo clic por la tienda tal como lo haría un comprador. La plantilla integrada de Pago marca los pasos iniciales — abrir un producto, agregarlo al carrito, abrir el carrito, ir a pagar, comprobar la página a la que llega — y usted agrega encima sus propios pasos de envío y pago. Sin plugins ni cambios en el código de su tienda.
- Una plantilla de Pago lista para usar — pasos ya preparados como punto de partida, además de Inicio de sesión, Registro y Búsqueda
- Una captura por paso — la cascada muestra qué paso falló y cuáles nunca se llegaron a ejecutar
- Un navegador real, cada 10 minutos — una sesión automatizada que se comporta como un comprador, no como una simple solicitud
Límites de velocidad en sus páginas de producto
La lentitud se va acumulando poco a poco, una app o un banner cada vez, y sin una referencia nadie puede señalar cuál fue la culpable. El monitoreo de velocidad para ecommerce registra el tiempo de carga y los Core Web Vitals de laboratorio — LCP, FCP, TTFB y CLS — leídos de la misma carga de página, representados frente a las franjas de Google, desde las ubicaciones que elija. Marque un límite en cualquier métrica y el monitor pasa a Degradado cuando una página se mantiene por encima.
- Core Web Vitals de laboratorio — LCP, FCP, TTFB y CLS seguidos en el tiempo frente a los umbrales de Google
- Límites por métrica — una página que supera el límite pasa el monitor a Degradado y le avisa
- Las páginas que importan — inicio, listado, página de producto, carrito: donde la velocidad decide la venta
Avisos de malware y certificados a punto de caducar
El aviso rojo aparece en las pantallas de sus compradores, no en la suya — y nada vacía una tienda más rápido. El monitoreo de malware para tiendas online consulta la base de datos Web Risk de Google hasta cada hora y abre un incidente al primer resultado marcado; el monitoreo SSL vigila la expiración, la cadena y el protocolo, y pasa a crítico a menos de 45 días de la expiración.
- Vigilancia de malware — comprobado contra Google Web Risk para malware, ingeniería social y software no deseado
- Cuenta atrás del certificado — alerta a partir del umbral que defina, crítico a menos de 45 días de la expiración o una vez caducado
- Se entera antes que sus compradores — el incidente se abre en el momento de la detección, no cuando los carritos empiezan a rebotar
Los iconos de pago que desaparecen en silencio
Una foto de producto que falta o un script de icono de pago que falla nunca tumba la página, así que una comprobación de disponibilidad ve una página que carga y sigue adelante. Su monitor de velocidad también ve los recursos: la alerta de elementos rotos identifica la imagen, el script o la hoja de estilos que falló en 3 comprobaciones seguidas, pasa el monitor a Degradado, y mantiene una lista de exclusión para los widgets de terceros que ya conoce.
- Detalle a nivel de recurso — la imagen, el script o la hoja de estilos exactos que están fallando
- Umbral de comprobaciones consecutivas — un fallo puntual no te avisa; un fallo persistente sí
- Una lista de exclusión — excluye con comodines los recursos que no te importan
Le avisa por el canal que consulta durante una promoción
Una tienda que deja de cobrar merece que le vibre el celular, no un correo electrónico que nadie abre hasta el lunes. Elija el canal para cada monitor.
Microsoft TeamsUna sola lista de contactos — la ruta del dinero puede sonar más fuerte que la del blog.
Explore el directorio completo de integraciones →Un pago roto debería avisarle a usted.No un pedido perdido.
Pago, velocidad, disponibilidad, SSL y malware en una sola tienda — todo abierto durante 30 días.
Configure el monitoreo de su tienda en tres pasos
Apunte Uptimia a su dominio, agregue las comprobaciones, enrute las alertas — sin plugin, sin tocar el código.
Agregue las comprobaciones de su tienda
Disponibilidad y SSL en el dominio, velocidad en sus páginas clave, malware — y una repetición de su proceso de pago, desde una plantilla ya hecha.
Enrute las alertas
Conecte Slack y SMS, agregue a su equipo y decida a quién avisar después si nadie reconoce la alerta.
Deje que vigile la ruta del dinero
Cada comprobación se ejecuta con su propia programación desde las sondas globales de Uptimia — agregue una página de estado pública para que los compradores vean que está encima.
También incluido
Una página de estado para un día de rebajas
Una página de estado pública en su propio dominio — cuando algo falla a mitad de una promoción, los compradores ven que está encima.
Ventanas de mantenimiento
¿Va a desplegar esta noche? Programe la ventana: las comprobaciones se pausan y las alertas quedan en silencio.
Confirmado, no inestable
Un fallo se vuelve a comprobar desde otras 3 regiones como máximo antes de avisar a nadie.
Informes programados
Disponibilidad, incidentes y tiempos de respuesta, enviados por correo electrónico de diario a anual, en PDF, HTML o CSV.
Monitoreo de usuarios reales
Agregue un snippet para ver los tiempos de carga de sus compradores reales, por dispositivo, navegador y país.
Todas las comprobaciones de una tienda, un solo panel
Pago, velocidad, SSL, malware y disponibilidad para un dominio — sin nada que instalar en la tienda.
¿Qué es el monitoreo de sitios web para tiendas online?
El monitoreo de sitios web para tiendas online consiste en comprobar de forma continua una tienda online desde fuera — disponibilidad, flujo de pago, velocidad de página, SSL y malware — para detectar los problemas que le cuestan pedidos antes de que los encuentren sus clientes. Las comprobaciones externas se ejecutan las 24 horas, reproducen el pago en un navegador real y avisan a quien puede arreglarlo — en cualquier plataforma, sin nada instalado.
Sus clientes se enteran primero
La mayoría de los compradores que no pueden completar el pago no se quejan — simplemente se van.
Se entera usted primero
El pago automatizado identifica el paso roto y avisa a su equipo antes de que se acumulen los pedidos perdidos.
Las comprobaciones que necesita una tienda
Juntas cubren los modos de fallo que le cuestan dinero a una tienda. Los monitores de disponibilidad tienen su propio límite, mucho más amplio. Los monitores de pago y de velocidad comparten un único límite entre ellos; los de SSL y malware llevan cada uno un límite independiente del mismo tamaño. Todos crecen con el plan.
Ver todos los tipos de monitor →| Monitor | Qué detecta | Cómo funciona |
|---|---|---|
| Pago | Carrito, pago o formularios rotos | Reproducido paso a paso en un navegador real, cada 10 minutos |
| Velocidad de página | Páginas lentas que hacen perder carritos | Tiempo de carga + Core Web Vitals de laboratorio (LCP, FCP, TTFB, CLS) |
| Disponibilidad | Interrupciones, errores de servidor | Cada 30 s desde el plan Professional, comprobado de nuevo desde otras regiones |
| Certificado SSL | Expiración, cadena rota, avisos | Crítico a menos de 45 días de la expiración, o una vez caducado |
| Virus y malware | Que Google marque su tienda | Comprobado contra la base de datos Web Risk de Google |
Preguntas frecuentes sobre monitoreo de ecommerce
01¿Qué es el monitoreo de sitios web para tiendas online?+
02¿Funciona con Shopify, WooCommerce o mi tienda a medida?+
03¿Tengo que instalar algo o cambiar el código de mi pago?+
04¿Esto vigila los pagos de mis clientes reales?+
05¿Con qué rapidez se ejecutan las comprobaciones?+
06¿Qué Core Web Vitals miden?+
07¿La comprobación de malware me protege del fraude en los pagos o certifica el cumplimiento de PCI?+
08¿Puedo vigilar el pago, la velocidad, el SSL y el malware al mismo tiempo?+
09¿Qué ocurre cuando algo se rompe?+
Detecte un pago roto antes que sus compradores
Agregue comprobaciones de pago, velocidad, SSL y malware a su tienda esta misma tarde. La repetición encuentra el paso roto y lo identifica; se entera antes que un comprador.