Monitoreo de sitios web con alertas de Slack
Nadie se pasa el día mirando un panel, pero todo el mundo tiene Slack abierto. Cuando un sitio se cae, el mensaje llega a su canal con lo que falló, la gravedad y quién se está encargando, así que la solución empieza antes de que el primer cliente se dé cuenta.
Overview
Last 7 DaysLa interrupción que nadie está vigilando
El sitio funciona cada vez que alguien lo comprueba, así que la creencia se mantiene. Pero un servidor que falla no llama, no manda correos ni avisa a la guardia — se queda callado, igual que una pestaña que nadie tiene abierta.
Alguien se daría cuenta en minutos
Nadie recarga la página de inicio con un horario fijo, y un 503 no se lo anuncia a nadie. La creencia sobrevive porque nunca estuvo en la sala cuando el sitio falló.
Un cliente se entera antes que usted
Se entera a través de las personas a quienes ya afectó, un ticket tras otro, mucho después de la primera solicitud fallida.
Una interrupción, un hilo de Slack
Una comprobación falla, la alerta se publica en su canal y el reconocimiento detiene los avisos. La solución se comenta en el hilo debajo del mensaje, y la recuperación se publica en el mismo sitio — todo el incidente, de principio a fin, en un solo hilo.
Conecte Slack en tres pasos
Desde conectar el canal hasta ver llegar el mensaje de prueba.
Conecte su canal
En Slack, indique a Uptimia el canal en el que quiere recibir las alertas y copie el enlace que Slack le da. Péguelo en Uptimia, guarde y pulse Test — el canal recibe un mensaje de confirmación antes de que llegue nada real.
Agréguelo como contacto
Un contacto de Slack representa ese canal en concreto. Actívelo en los monitores que deban usarlo — cada monitor tiene su propia lista de destinatarios, así que lo urgente llega a la guardia y los avisos van al equipo de operaciones.
Agregue una política de escalado
Indique a quién avisar si nadie responde: el enlace de reconocimiento del mensaje detiene el escalado con un clic.
Conecte Slack con Uptimia
El paso a paso, en el Centro de ayuda: cómo conectar el canal en su espacio de trabajo, pegar el enlace en Uptimia y qué revisar si el canal se queda en silencio.
Todo lo que vigila, en un solo canal
Comprobar la página de inicio solo demuestra que la página de inicio funciona. El proceso de compra, el certificado, la respuesta DNS, el servidor de debajo y la tarea que se ejecuta cada noche fallan cada uno a su manera, y todos avisan en el mismo canal.
La alerta correcta, en el canal correcto
Envíe cada monitor al canal que debe enterarse. Las interrupciones despiertan a la guardia, los avisos de certificados esperan a que amanezca, y las cifras de velocidad llevan la cuenta — y nadie silencia un canal que solo le avisa de su propio trabajo.
El tiempo de inactividad debería avisarle en Slack.Antes de que lo hagan sus clientes.
Todos los tipos de monitor, todas las sondas, todos los canales de alertas — Slack incluido desde el primer día de la prueba gratuita.
La plataforma detrás de la alerta
Slack es donde llega la noticia. Detrás están las comprobaciones que encuentran el problema, el registro que demuestra su disponibilidad y la página que informa a sus clientes.
Todo lo que vigila, una sola cuenta
Disponibilidad, transacciones, cadenas de API, velocidad, SSL, dominios, DNS, listas negras, malware, servidores, heartbeats y datos de usuarios reales — un solo panel, una sola lista de contactos.
Confirmado antes de que Slack se entere
Las comprobaciones se ejecutan desde más de 171 sondas en más de 70 países, y usted decide cuántas regiones —hasta 3— deben coincidir antes de avisar a nadie.
Páginas de estado públicas
Cuente a sus clientes lo que está pasando desde su propio dominio y con su propia marca, sin escribir ni una página.
Informes programados
Resúmenes diarios, mensuales o anuales, enviados por correo electrónico con el PDF adjunto: la prueba que necesita para el jefe o el cliente.
Historial de incidentes y MTTA
Cada interrupción queda registrada junto con la rapidez de reacción del equipo, así que puede ver cómo mejora.
Escalados y horario silencioso
¿Nadie lo reconoce? La cadena de escalado activa el siguiente paso: otro canal, un SMS, la siguiente persona. Las ventanas de mantenimiento silencian los monitores que cubren.
Cómo funcionan las alertas de Slack
Uptimia comprueba sus sitios desde fuera y, en cuanto confirma un fallo, lo publica en el canal de Slack que haya elegido. El mensaje indica el monitor afectado, qué falló, la urgencia y qué tipo de comprobación lo detectó — y si el incidente tiene una política de escalado, incluye un enlace de reconocimiento firmado. Cuando se recupera, se publica un mensaje de seguimiento con el tiempo total de inactividad.
La alerta espera en una bandeja de entrada
Un correo electrónico llega a una sola dirección y se queda ahí esperando hasta que esa persona vuelve a abrir el correo electrónico.
Todo el equipo lo ve al momento
El mensaje llega al canal que el equipo ya vigila, alguien se hace cargo y el mensaje de recuperación cierra el ciclo.
Qué publica Uptimia en Slack
Cada fase de un incidente tiene su propio mensaje, incluido el escalado que nadie respondió, así que el canal funciona como la línea temporal.
Ver los 12 canales de alertas →| Mensaje | Se publica cuando | Qué incluye |
|---|---|---|
| Alerta de caída | Un fallo queda confirmado | Monitor afectado, línea de fallo, prioridad, tipo de monitor |
| Reconocimiento | Alguien abre el enlace firmado | Quién se hizo cargo y cuándo: los pasos pendientes se pausan |
| Escalado | Nadie lo reconoce a tiempo | Los destinatarios del siguiente paso: otro canal, un SMS, la siguiente persona |
| Incidente agrupado | Varios monitores fallan a la vez | Un resumen con cada monitor, seguido de actualizaciones espaciadas a medida que se suman más |
| Recuperación | El monitor se recupera | Alerta de fin de incidente con el tiempo total de inactividad |
| Mensaje de prueba | Usted conecta el canal | La prueba de que la conexión funciona, antes de que pase algo real |
Preguntas frecuentes sobre las alertas de Slack
01¿Qué es el monitoreo de sitios web con alertas de Slack?+
02¿Uptimia solo sirve para alertas de Slack?+
03¿Con qué rapidez se enterará mi equipo?+
04¿Puedo gestionar todo el incidente sin salir de Slack?+
05¿No se llenará Slack de ruido?+
06¿Pueden ir distintas alertas a distintos canales?+
#alerts-prod, las alertas de certificados y dominios a #ops-warnings, la velocidad a #perf-watch. Agregue los que necesite.07¿La recuperación también aparece en Slack?+
08¿Qué tipos de monitor pueden enviar alertas a Slack?+
09¿Cómo conecto Uptimia con Slack?+
10¿Slack está incluido o cuesta aparte?+
Su próxima interrupción debería avisar a Slack.
Conecte el canal, envíe un mensaje de prueba y deje que su equipo se entere el primero, en la herramienta que ya tiene abierta.