Integração Atlassian Statuspage
A Uptimia verifica os seus sites a partir de mais de 171 localizações e, no momento em que uma falha é confirmada, abre o incidente na sua Atlassian Statuspage e coloca o componente afetado em vermelho. O primeiro minuto de uma interrupção é feito de uma centena de pessoas perguntando “será só comigo?” — a sua página responde agora antes de alguém sequer entrar.
Overview
Last 7 DaysA página responde no primeiro minuto
Esperar até compreender o problema parece a atitude certa. Mas a pergunta do primeiro minuto nunca é "por quê" — é "isto é do seu lado?", e essa tem resposta no segundo em que a interrupção é confirmada, muito antes de alguém conseguir explicá-la.
Dezessete minutos sem ninguém saber
Nada nesses 17 minutos é culpa de alguém: alguém tem de reparar nisso, acreditar, encontrar o acesso e escolher as palavras certas — enquanto cada cliente que encontrou um erro está decidindo o que fazer.
Publicado a partir do exterior da sua rede
A publicação automática é deliberadamente simples — um incidente em investigação, um componente em vermelho. Isto dá vinte minutos para escrever a frase que os clientes vão recordar, em vez de responder à mesma pergunta vezes sem conta.
O que acontece quando uma verificação falha
A falha é confirmada, o incidente abre-se sozinho na sua página, e o suporte responde com um link em vez de um palpite. Quando a verificação recupera, o sinal de tudo resolvido é publicado com o tempo total de indisponibilidade.
Ligue o Statuspage em três passos
Copie três valores do Statuspage para a Uptimia. Não há nada a instalar, nada a hospedar nem código a escrever.
Copie a chave de API e o ID da página
O Statuspage mostra-os lado a lado — permitem à Uptimia publicar na sua página e nada mais.
Indique o componente que deve ficar vermelho
Escolha o componente que este monitor representa — fica vermelho quando a verificação falha, e volta a operacional quando recupera.
Envie um incidente de teste
O teste publica um incidente real, por isso aponte-o para uma página de teste — e só depois associe os seus monitores.
Ligue a Atlassian Statuspage
O Centro de Ajuda mostra onde encontrar a chave de API, o ID da página e o ID do componente — e exatamente como um incidente abre e fecha na sua página assim que estiverem ligados.
O que pertence a uma página pública
Qualquer verificação pode controlar uma página de estado, mas só algumas respondem à pergunta de um cliente: consegue carregar a página, consegue comprar, consegue chamar a API. Um certificado a semanas de expirar é trabalho da sua equipe, não uma faixa vermelha — associe as verificações voltadas para o cliente e deixe as tarefas internas fora da página.
Associe cada componente às suas próprias verificações
Cada integração controla um componente na sua página. Associe a esse componente os monitores que o representam, e depois adicione outra integração para o seguinte.
O incidente publica-se sozinho.As palavras continuam sendo suas.
Toda a plataforma no período de teste — todos os tipos de verificação, mais de 171 sondas, e uma página de estado que já não espera por um humano.
O que é automatizado, e o que continua seu
A Uptimia abre o incidente e move o componente. As suas palavras, os seus assinantes, a sua análise pós-incidente e o momento em que dá o caso por encerrado continuam sendo decisões tomadas por uma pessoa.
O que chega à página
Uma falha confirmada publica um incidente — Monitoring Alert, investigating, impact critical, e define o componente como major outage. A recuperação publica um segundo incidente com o tempo total de indisponibilidade, e devolve o componente a operational.
Confirmado antes de publicar
Nada é publicado com base na opinião de uma única sonda. Uma falha é reverificada a partir de outras sondas — até três regiões independentes têm de concordar antes de o incidente ser publicado.
Os assinantes ficam com o Statuspage
Assim que o incidente existe, o Statuspage notifica todos os que assinaram a página — e-mail, SMS, Slack, RSS — exatamente como faria para um incidente escrito manualmente.
A manutenção mantém-se silenciosa
As janelas de manutenção silenciam os alertas, por isso uma implementação às 23:00 nunca abre um incidente público.
Um único incidente durante uma tempestade
Quando os monitores que compartilham uma política de escalonamento falham em conjunto, a página recebe um único incidente, referente à verificação que liderou o grupo.
Já tem uma página de estado
A Uptimia publica páginas de estado próprias em todos os planos — domínio personalizado, histórico por monitor, atualizações a assinantes — logo, para quem já usa o Atlassian: é para a página que já têm nos favoritos.
Como funcionam as atualizações automáticas da Atlassian Statuspage
A Uptimia verifica os seus sites a partir de mais de 171 localizações externas e, quando uma verificação falha, abre o incidente na sua Atlassian Statuspage e coloca o componente que indicou a vermelho — sem que ninguém entre. Quando a verificação recupera, publica a confirmação de resolução com o tempo total de indisponibilidade e devolve o componente a operacional — as palavras, e o momento em que o incidente fecha, continuam sendo seus.
Ganha tempo, não palavras
A Uptimia nunca marca um incidente como resolvido e nunca edita as suas palavras. Registra o fato observável em segundos e deixa a explicação, o tom e a atualização final ao seu critério.
Reportado a partir de fora da interrupção
Uma página de estado hospedada na sua própria infraestrutura fica em silêncio exatamente quando mais importa: o que derrubou o site pode derrubar também quem a atualiza. As sondas da Uptimia falham de forma independente, por isso a página fica sabendo.
O que cada evento faz à página
Três resultados possíveis, e um deles é a razão para testar primeiro num local privado.
Ver todos os 12 canais de alertas →| Evento | Incidente publicado | Componente definido como |
|---|---|---|
| Interrupção confirmada | Investigating · impact critical · a linha de alerta como corpo do texto | Major outage |
| Recuperação | Um segundo incidente — monitoring · impact none · tempo total de indisponibilidade | Operational |
| Enviar teste | Investigating · impact none · um incidente real e público | Under maintenance |
Perguntas frequentes sobre o Statuspage
01O que preciso do Statuspage?+
02O que aparece exatamente na minha página quando um monitor falha?+
03O incidente fecha-se sozinho quando o site recupera?+
04A mensagem de teste vai ficar visível para os clientes?+
05O ID do componente é obrigatório?+
06Que monitores devem controlar a página?+
07O que acontece quando vários monitores falham ao mesmo tempo?+
08Posso atualizar mais do que uma página ou componente?+
09Ainda preciso de alertas para a minha equipe?+
10Quanto custa, e o que acontece se não usar o Statuspage?+
Atualizações de estado que se publicam sozinhas
Ligue a sua página e, da próxima vez que algo falhar, a resposta a "será só comigo?" já estará publicada.