Monitoramento de sites com alertas no Microsoft Teams
A Uptimia vigia os seus sites, certificados e fluxos de checkout a partir do exterior da sua rede e publica todas as falhas confirmadas no seu canal do Microsoft Teams — o que falhou, desde quando e qual a urgência. A sua equipe lê o alerta no aplicativo que já tem aberto, em vez de saber da interrupção por um cliente uma hora depois.
Overview
Last 7 DaysQuem pode resolver é o último a saber
Um cliente encontra uma página inativa, liga para o suporte, que abre um chamado de suporte e o encaminha ao engenheiro que o pode corrigir. Essa hora foi de entrega, não de reparação.
Vigiar o site é trabalho de alguém
Estar atualizando o site o dia todo não é trabalho de ninguém — por isso só é verificado quando algo já parece estar errado.
A notícia vem como um chamado
Quando o chamado de suporte é triado e encaminhado, a interrupção já é pública há quase uma hora — e o relógio só começa a contar para a engenharia agora.
Uma interrupção, um canal do Teams
Uma verificação falha e o alerta é publicado no seu canal — o que falhou e desde quando. Alguém assume o caso, a equipe trabalha nas respostas, e a confirmação de resolução chega ao mesmo lugar com a indisponibilidade total.
Ligue o Teams em três etapas
Liga-se o canal a partir do próprio Teams. Nada é instalado nos seus servidores, e nenhum bot precisa de aprovação do inquilino.
Ligue o seu canal
Aponte a Uptimia para o canal do Teams onde os alertas devem chegar e clique em Testar — uma mensagem chega ao canal de imediato. O guia passo a passo está abaixo.
Escolha o que publica onde
Interrupções para o canal de Operações, alertas de certificado para um canal mais discreto, alertas de desempenho para a equipe web. Cada monitor define o seu próprio destino.
Adicione a rede de segurança
Se ninguém assumir, a Uptimia continua — um SMS para quem está de plantão, depois o próximo nome da lista. O trabalho planejado fica em silêncio.
Ligar o Microsoft Teams à Uptimia
Cada clique, no Centro de Ajuda: criar o webhook de Workflows, colar o URL na Uptimia e associar o contato do Teams aos monitores que devem publicar ali.
Mais do que saber se o site está no ar
O portal responder não prova que o certificado é válido, que o domínio está pago ou que a cópia de segurança da última noite correu bem. A Uptimia também cobre essas falhas — disponibilidade, transações, velocidade de página, SSL, domínios, malware, listas negras, registros DNS, cadeias de API, servidores, tarefas agendadas e dados de usuários reais — e cada uma publica no canal escolhido.
Envie cada alerta para o canal que o deve ver
Cada destino que adiciona aponta para um canal, e cada monitor escolhe aquele a que pertence. Assim, o que tem de ser visto agora fica separado do que é revisto à sexta-feira.
Leve as falhas ao canal de Operações.Antes de chegar ao help desk.
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O que está por trás do alerta
O Teams é a via de entrega. A detecção, as provas e o lado voltado para o cliente vêm da conta Uptimia por trás de tudo.
Monitores, incidentes e histórico
Monitores, incidentes, tempos de resposta e histórico — a visão geral para quando um cartão não chega.
Confirmado, não adivinhado
Uma verificação falhada é tentada novamente em até 3 outros pontos de verificação. Só há cartão se todos concordarem.
Páginas de estado para os decisores
Uma página de estado pública no seu domínio mostra sempre a mesma informação a clientes e à gestão, automaticamente.
Relatórios para a análise
PDFs mensais de disponibilidade chegam à caixa de entrada — provas para SLAs e análises de fornecedores.
MTTA, medido
Cada confirmação é registrada com hora — o tempo de resposta é um número, não uma sensação.
Escalonamento, horário de silêncio, manutenção
Os cartões não assumidos avançam para SMS e para o responsável seguinte. As janelas de manutenção e as noites mantêm-se em silêncio.
Como funcionam os alertas no Microsoft Teams
A Uptimia verifica os seus sites, certificados, servidores e fluxos de usuário essenciais a partir de mais de 171 localizações, e publica as falhas confirmadas diretamente num canal do Microsoft Teams. A mensagem indica que monitor falhou, o que correu mal, quando começou e qual a urgência — e, quando chega a recuperação, publica novamente com a duração da interrupção.
As caixas de correio compartilhadas não escalonam
Uma caixa de correio compartilhada tem muitos leitores e nenhum responsável. Todos veem o alerta; ninguém responde por ele.
Um canal tem testemunhas
Publicado onde a equipe já trabalha, o alerta é público, pode ser assumido e dificilmente passa despercebido — e fica registrado quem o assumiu.
Os cartões que a Uptimia publica no Teams
Um cartão por cada fase do incidente, incluindo o escalonamento — o canal acaba por funcionar como o registro do incidente.
Ver todos os 12 canais de alertas →| Cartão | Publica quando | O que contém |
|---|---|---|
| Alerta de indisponibilidade | Pontos de verificação independentes confirmam a falha | Monitor, o que falhou, desde quando — mais o botão Confirmar em incidentes com política de escalonamento |
| Confirmação | Alguém abre o link Confirmar | Quem assumiu, a que horas, escalonamento em pausa |
| Escalonamento | Ninguém assume o caso a tempo | O responsável seguinte — SMS, outro canal, ou ambos |
| Incidente agrupado | Monitores relacionados falham em simultâneo | Um cartão para o grupo, com seguimento à medida que outros se juntam |
| Recuperação | O monitor recupera | A confirmação de resolução e a duração da indisponibilidade |
| Cartão de teste | Liga o webhook | Prova de que o link funciona, antes de qualquer alerta real |
Perguntas frequentes
01Como recebo notificações de indisponibilidade no Microsoft Teams?+
02O departamento de TI precisa implementar alguma coisa?+
03Ainda temos URLs de conector antigos webhook.office.com — funcionam?+
04Para que canal devem ir os alertas?+
05E se um cartão passar despercebido?+
06Conseguimos provar com que rapidez respondemos?+
07O que consta exatamente num cartão?+
08A manutenção planejada vai inundar o canal de mensagens?+
09O que mais a Uptimia monitora, além do site estar no ar?+
10A integração com o Teams tem licenciamento à parte?+
A próxima interrupção publica-se sozinha.
Ligue o canal, envie uma mensagem de teste, atribua os seus monitores — a partir daí, as Operações são as primeiras a saber, e cada incidente fica registrado com nome e hora.