Monitoramento de sites: alertas por e-mail
A maioria dos alertas diz a você que algo está indisponível e deixa você descobrindo o resto sozinho. O e-mail da Uptimia chega já com as respostas — onde falhou, uma imagem do que o visitante viu e até onde o pedido chegou. Configurá-lo exige apenas uma coisa: um endereço.
Overview
Last 7 DaysNum e-mail cabem as provas
Uma vibração breve diz a você que o site está indisponível — e nada mais. O e-mail de alerta traz o que você precisa a seguir: qual a verificação que falhou, a partir de onde, desde quando, e o que a sonda viu nesse momento.
Uma investigação que começa do zero
Cada pergunta que a mensagem de uma linha deixa por responder custa minutos preciosos no pior momento possível — e, se a falha foi intermitente, metade das provas já desapareceu quando alguém começa a investigar.
No mesmo segundo, mais as provas
Um e-mail tem espaço. O mesmo incidente chega como um relatório: as sondas, uma captura de tela enquanto o site estava indisponível, os cabeçalhos de resposta e um traceroute — provas que continuam válidas depois de o incidente terminar.
O alerta chega com as provas anexadas
Uma verificação falha num servidor que não controla. O e-mail de alerta chega já com a prova, pronto a ser reencaminhado como registro do incidente — e o e-mail de recuperação fecha o caso com a indisponibilidade total.
Alertas por e-mail em três etapas
Não há nada para ligar nem para instalar. Adicione um endereço, confirme-o com o link que a Uptimia envia, e aponte os seus monitores para ele.
Adicionar um endereço de e-mail
Escreva-o, e a Uptimia envia-lhe um link de confirmação. Um clique, e os alertas já podem seguir para lá.
Definir quem é informado sobre o quê
Escolha as verificações sobre as quais cada endereço deve ser informado e defina horas de silêncio por pessoa.
Colocar a sua própria marca
Um tema de marca coloca o seu logotipo e as suas cores no alerta, para que o cliente veja o seu nome no topo da mensagem.
Adicionar e verificar um contato de e-mail
O Centro de Ajuda percorre a tela de contatos: adicionar o endereço, definir os dias e horas em que você pode ser alertado, e atribuí-lo aos monitores sobre os quais deve ser informado.
Cada verificação explica-se à sua maneira
Cada verificação escreve o seu próprio relatório, porque os fatos úteis diferem: numa transação, é o passo em que falhou; num certificado, é a data de expiração e o emissor; num servidor, é o valor medido face ao seu limiar. Só a estrutura é compartilhada.
Pessoas, caixas de correio e sistemas
Um endereço pode pertencer a uma pessoa, a uma caixa de entrada compartilhada ou a uma fila de pedidos, para que o mesmo alerta chegue a quem o resolve, a quem responde por ele e a quem salva o registro — sem uma segunda integração.
O chat diz que avariou.O e-mail diz porquê.
A plataforma completa no teste gratuito — todos os tipos de verificação, mais de 171 sondas, e cada falha explicada num e-mail que pode salvar.
Renderiza, entrega, reenvia
Um alerta que aparece como caixas partidas no Outlook, ou que cai numa pasta de spam que ninguém abre, não alertou ninguém. Ambos são problemas de engenharia, e ambos foram resolvidos antes de se escrever uma única palavra da mensagem.
O que um e-mail de indisponibilidade contém, na prática
Um emblema de estado, o nome do monitor e uma faixa de fatos principais — indisponível desde, o erro, localizações confirmadas. Abaixo: a tabela de sondas com bandeiras, a captura de tela da falha, e cabeçalhos, corpo e traceroute.
Renderiza onde lê o e-mail
Apenas tabelas encaixadas e estilos em linha — sem flexbox, sem tipos de letra web, sem rgba — para ter o mesmo aspecto no Outlook desktop, no Gmail e no Apple Mail, com uma cópia em texto simples para tudo o resto.
Para chegar, não para ser devolvido
O domínio do remetente corresponde ao servidor de retransmissão que envia efetivamente a mensagem, para que o DKIM se alinhe e o DMARC passe — mais cabeçalhos de cancelamento de assinatura com um clique, tal como os grandes fornecedores já exigem.
Repetido, e avisado se falhar
Um envio falhado é tentado novamente cinco vezes, cada espera um minuto mais longa do que a anterior, e cada tentativa fica guardada no incidente. Se as seis falharem, o incidente mostra-o e o titular da conta e os administradores recebem um aviso que não passa pela fila de alertas.
Um resumo por tempestade de alertas
Quando monitores na mesma política de escalonamento falham em conjunto, recebe um único e-mail que os lista a todos — nome, erro e hora em que cada um ficou indisponível — com atualizações limitadas à medida que mais se juntam e um único aviso de recuperação no final.
Confirmar sem entrar
Os alertas de uma política de escalonamento trazem um link assinado e individual para Confirmar incidente. Ao clicar, a cadeia interrompe-se: sem senha, sem sessão, e deixa de funcionar assim que o incidente é resolvido. Um monitor que falha isoladamente recebe na mesma o relatório completo, com o link no final. Os e-mails de recuperação nunca trazem um.
Como funcionam os alertas por e-mail
A Uptimia verifica os seus sites a partir de mais de 171 localizações externas e, quando uma verificação falha, envia-lhe um relatório completo da falha por e-mail — o que avariou, desde quando, e as provas do momento em que aconteceu. Quando o site recupera, um segundo e-mail começa pela indisponibilidade total e pela causa raiz.
Um problema de envio, não de e-mail
Um endereço de remetente que não corresponde ao servidor de retransmissão falha o alinhamento DMARC, e a quarentena esconde-o. A Uptimia faz corresponder a identidade do remetente ao servidor de retransmissão — a Europa recebe o remetente europeu — para que o DMARC passe.
Confirmado primeiro, depois explicado por completo
Nada é enviado por e-mail com base na opinião de uma única sonda. Defina quantas localizações independentes têm de concordar — até três — antes de sequer se abrir um incidente. O e-mail distingue-se pelo que acontece a seguir: sem limite de tamanho, para que a mensagem contenha o suficiente para agir, reencaminhar e arquivar.
Seis e-mails, um endereço
A linha de assunto revela o veredito antes de abrir seja o que for; o corpo muda consoante o tipo de verificação.
Compare os 12 canais de alerta →| Assunto começa | O que contém | |
|---|---|---|
| Alerta de indisponibilidade | DOWN / CRITICAL | Fatos principais, tabela de sondas, captura de tela, cabeçalhos, traceroute |
| Aviso de problema | TROUBLE | O que está se degradando — datas de expiração, limiares, valores medidos |
| Recuperação | UP | Indisponibilidade total, hora de recuperação e causa raiz |
| Resumo de tempestade | DOWN | Todos os monitores do grupo, um único link para confirmar |
| Atualização de novos casos | DOWN | Que monitores se juntaram desde a última mensagem — com limitação de frequência |
| Relatório agendado | O nome do seu relatório | Disponibilidade e tempo de resposta do período, em anexo como PDF, HTML ou CSV |
Perguntas frequentes sobre alertas por e-mail
01Como ativo os alertas por e-mail?+
02O que está realmente dentro de um alerta de indisponibilidade?+
03Todos os tipos de monitor me enviam e-mail?+
04Os alertas vão parar no spam?+
05Os e-mails podem ter a minha própria marca?+
06O que impede uma tempestade de alertas de inundar a caixa de entrada?+
07Pessoas diferentes podem receber alertas diferentes?+
08O que acontece se um e-mail não puder ser entregue?+
09Como é que alguém deixa de receber alertas?+
10O e-mail está incluído em todos os planos?+
Alertas por e-mail com as provas anexadas
Adicione um endereço, aponte os seus monitores para ele, e a próxima falha chega já explicada — as sondas, a captura de tela e o traceroute na mensagem.