Alertas de monitoramento de sites no Mattermost
A Uptimia verifica os seus sites, certificados e domínios a partir de mais de 171 localizações e publica todas as falhas confirmadas no canal do Mattermost que a sua equipe já utiliza — que site é afetado, o que falhou e desde quando. Sem plugin, sem conta de bot, e nada que consiga ler os seus canais.
Overview
Last 7 DaysO seu servidor pode estar bem enquanto o seu site não está
Os contêineres estão operacionais, os discos estão bem, e o site continua quebrado para quem tenta utilizá-lo. Um certificado expirado, um registro DNS que deixou de resolver ou uma falha na periferia só aparecem quando algo verifica da mesma forma que um visitante — a partir do exterior da sua rede.
Todos os gráficos dizem saudável
A aplicação está rodando e os contêineres estão bem. Visto de dentro da rede, um certificado expirado simplesmente não existe — o aviso do browser só acontece lá fora, onde estão os seus visitantes.
Os browsers mostram telas vermelhas
Os clientes não veem os seus gráficos — veem o aviso do browser e vão embora. A diferença entre estas duas perspectivas é exatamente onde vive o monitoramento de fora para dentro.
Uma falha, resolvida dentro do Mattermost
Um problema de certificado deixa o site indisponível enquanto o próprio servidor parece bem. O alerta chega ao seu canal, a confirmação e a correção acontecem por baixo, e a recuperação fecha a thread com o tempo total de indisponibilidade.
Nada para instalar, nada para manter
Sem plugin no seu servidor, sem conta de bot na sua lista de membros, e nada que consiga ler uma única mensagem nos seus canais. A Uptimia pode publicar no canal escolhido, e é só isso que consegue fazer.
Crie o webhook de entrada
No Mattermost: Integrations → Incoming Webhooks → Add. Escolha o canal, copie o URL, cole-o na Uptimia e envie um teste. Se estiver oculto, um administrador do sistema ativa os webhooks na System Console.
Encaminhe os monitores para canais
Adicione um webhook por canal e escolha o destino por monitor: interrupções para ~alerts, avisos de certificado e de domínio para ~ops-warnings. Como o canal fica definido no webhook, mudar um feed é uma alteração que se faz no Mattermost.
Defina o modo de falha
Decida o que acontece quando ninguém confirma: escalonar para SMS e depois para o responsável seguinte. O horário de silêncio e as janelas de manutenção são respeitados — um reinício planejado não chama ninguém. As políticas de escalonamento vêm com o plano Professional e superiores; o webhook em si funciona em todos os planos.
Ligar o Mattermost à Uptimia
Tela a tela, no Centro de Ajuda: ativar os webhooks de entrada na System Console, adicionar a integração e manter o URL do webhook funcionando depois disso.
Tudo o que monitora, um só canal
Um servidor operacional não lhe diz que o domínio expirou, que a cadeia de certificados se quebrou, ou que o checkout falha no terceiro passo. Todas as verificações publicam no mesmo canal — as oito abaixo, mais DNS, listas negras, cadeias de API e dados de usuários reais.
Envie cada alerta para o canal que o deve ver
Um canal que mistura uma interrupção real com um relatório semanal de desempenho é um canal que as pessoas silenciam. Mantenha as interrupções onde acordam alguém, e envie os avisos e os números para algum lugar mais discreto.
Monitore de fora.Alerte por dentro — no seu Mattermost.
Verificações de fora para dentro, alertas no seu servidor — a plataforma completa, 30 dias grátis.
Por trás de cada publicação no Mattermost
Nada corre no seu servidor Mattermost e nada de novo se junta a ele. A Uptimia faz a vigilância na sua própria frota e entrega os resultados aos seus canais.
O dashboard para quando quiser aprofundar
Incidentes, tempos de resposta, resultados por região — o detalhe por trás de cada publicação no canal.
Mais de 171 localizações
As verificações correm a partir de mais de 70 países, e é o usuário quem decide quantas outras regiões têm de repetir uma falha antes de a publicação sair.
Páginas de estado incluídas
Uma página de estado pública no seu próprio domínio — para os usuários que perguntam antes de o ter publicado.
Relatórios de disponibilidade
PDFs mensais com os números — diretamente para a pasta de SLA.
Tempos de resposta registrados
Cada confirmação é registrada com hora: o MTTA é mensurável, não um palpite.
Quando o canal não chega
Com uma política de escalonamento (plano Professional ou superior), os alertas não confirmados avançam: SMS para quem está de plantão, depois para a próxima pessoa. As janelas de manutenção mantêm o trabalho planejado fora do escalonamento.
Como funcionam os alertas de monitoramento de sites no Mattermost
A Uptimia verifica os seus sites a partir de mais de 171 localizações e publica todas as falhas confirmadas no seu canal do Mattermost — auto-hospedado ou Cloud, funciona da mesma forma. A mensagem indica que monitor falhou, o que correu mal e qual a urgência, e quando o site recupera publica novamente com o tempo total de indisponibilidade.
Um alerta vindo de dentro fica bloqueado na firewall
O que corre no seu próprio servidor nunca faz uma requisição a partir de onde estão os seus clientes — por isso é dali que a Uptimia verifica.
Sondas externas, canal interno
O monitoramento acontece fora da sua rede; a conversa mantém-se na sua própria infraestrutura.
Exatamente o que chega ao seu canal
Cinco publicações cobrem o ciclo de vida do incidente — o canal acaba por parecer um registro de operações.
Ver todos os 12 canais de alertas →| Publicação | Chega quando | Conteúdo |
|---|---|---|
| Alerta de indisponibilidade | Verificações de reserva confirmam a falha | Monitor, causa, prioridade, tipo — mais o link de confirmação numa política de escalonamento |
| Resumo agrupado | Monitores na mesma política falham em conjunto | Uma publicação listando todos os monitores indisponíveis |
| Atualização de adesão | Mais monitores entram no mesmo incidente | Uma publicação de seguimento limitada com a nova contagem |
| Passo de escalonamento | O alerta continua por confirmar | Avança para SMS ou outro canal, depois para a próxima pessoa |
| Recuperação | A verificação volta a passar | Barra verde, confirmação de resolução e tempo total de indisponibilidade |
| Publicação de teste | Você clica em Test na integração | Prova de que o link funciona, antes de qualquer alerta real |
Perguntas frequentes sobre alertas no Mattermost
01A Uptimia funciona com o Mattermost auto-hospedado?+
02Preciso de instalar um plugin ou criar uma conta de bot?+
03O que precisa a Uptimia para alcançar o meu servidor?+
04Que dados saem da minha infraestrutura?+
05O que a Uptimia detecta que uma verificação no nosso servidor não detecta?+
06Como funciona a confirmação a partir do Mattermost?+
07Monitores diferentes podem publicar em canais diferentes?+
~alerts, avisos de expiração para ~ops-warnings, números de desempenho para ~perf-watch.08E se ninguém vir a publicação?+
09Quão ruidoso vai ficar o canal?+
10O suporte para Mattermost é um extra?+
Adicione a perspectiva externa
Aponte a Uptimia para um canal, envie uma publicação de teste, atribua os seus monitores — a partir daí, a perspectiva externa do seu site reporta à sua equipe.